Zmiana lokalizacji Punktu Obsługi Klientów NFZ w Głogowie
2023-02-27
Punkt Obsługi Klientów NFZ w Głogowie zostaje przeniesiony na ul. Kotlarską 15. Rozpocznie tam działalność 1 marca.
Nowe miejsce jest zdecydowanie bardziej komfortowe i przestronne. Od najbliższej środy, 1 marca klienci będą obsługiwani w Centrum Starego Miasta przy ul. Kotlarskiej 15.
Punkt Obsługi Klienta o powierzchni prawie 120 mkw. znajduje się na parterze budynku. Będą w nim dwa stanowiska bezpośredniej obsługi klientów oraz jedno stanowisko sezonowe.
Doskonalimy obsługę nie tylko w dużych miastach, ale też w mniejszych miejscowościach. Zależy nam na wysokiej jakości naszych usług – chcemy być blisko naszych klientów. Dlatego nowy punkt jest w tak dogodnym miejscu – podkreśla Łukasz Sendecki, dyrektor Dolnośląskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ.
W nowej lokalizacji będzie Kącik Małego Klienta i toaleta dla klientów, w tym dla osób z niepełnosprawnością. Będzie tam też miejsce do przewijania niemowląt. Punkt Obsługi Klienta będzie czynny od poniedziałku do piątku w godz. 8 – 16.
Co można załatwić w Punkcie Obsługi Klientów
W punkcie klienci będą mogli:
uzyskać Europejską Kartę Ubezpieczenia Zdrowotnego oraz certyfikat tymczasowo zastępujący EKUZ;
potwierdzić Profil Zaufany;
podpisać umowę o dobrowolne ubezpieczenie zdrowotne;
zweryfikować ubezpieczenie zdrowotne;
potwierdzić zlecenie na zaopatrzenie w wyroby medyczne;
dowiedzieć się więcej o Internetowym Koncie Pacjenta, Profilu Zaufanym oraz aplikacji e-zdrowie;
uzyskać podstawowe informacje w sprawach związanych z działalnością NFZ, w tym o leczeniu uzdrowiskowym.
Dotychczasowy punkt w Głogowie zostanie zamknięty. W dniach 27-28 lutego obsługa przy ul. Sikorskiego 21 będzie ograniczona i prowadzona wyłącznie online (dglg@nfz-wroclaw.pl) oraz telefonicznie (76 72 93 102). Całodobowo można skontaktować się również z bezpłatną, Telefoniczną Informacją Pacjenta (800 190 590).
Dolnośląski Oddział Wojewódzki NFZ we Wrocławiu obsługuje klientów we Wrocławiu,
w delegaturach w Jeleniej Górze, Legnicy i Wałbrzychu oraz w punktach obsługi klientów w Kłodzku i Głogowie.
Joanna Mierzwińska
Naczelnik
Wydziału Obsługi Klientów i Profilaktyki
.
